Casas vacacionales junto al mar
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Locations
Nuestras zonas
5 casas
Portixol / El Molinar, Palma
Portixol y El Molinar están entre los barrios marítimos más deseados de Palma. El paseo reúne cafés, restaurantes y pequeños comercios, y tanto el casco antiguo como el aeropuerto están muy cerca.
2 casas
Port d'Andratx
Port Andratx es un exclusivo puerto en el suroeste de Mallorca. Esta encantadora localidad costera no solo es un destino ideal para el verano, sino también un lugar perfecto para disfrutar durante...
¿Tienes preguntas? Aquí tienes las respuestas.
Lo esencial sobre depósito, llegada y disponibilidad.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00, con acceso sin contacto mediante cerradura digital — recibirás tu código personal el día antes de la llegada. El check-out es antes de las 11:00.
¿Podemos hacer el check-in antes o el check-out más tarde?
El check-in anticipado y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad. Avísanos con antelación y lo confirmaremos el día antes de tu llegada o salida.
¿Podemos dejar el equipaje antes del check-in o después del check-out?
Antes del check-in, puede coordinarse en la propiedad a partir de las 11:30, o en nuestra oficina en Portixol (Carrer Vicari Joaquim Fuster 31), de 9:00 a 17:00 (viernes hasta las 15:00). Avísanos con antelación — nuestro equipo no está siempre in situ, así que no es posible dejarlo sin avisar.
Tenemos problemas con la cerradura digital, ¿qué hacemos?
Introduce el código despacio y con calma — el sistema a veces tarda un momento en reaccionar. Si oyes que el mecanismo se mueve pero la puerta no abre, puede que el pestillo no esté bien alineado; prueba a introducir el código una o dos veces más. Si sigue sin funcionar, contáctanos y te ayudaremos de inmediato.
El aire acondicionado/calefacción no funciona bien, ¿qué podemos revisar?
Asegúrate de que la temperatura objetivo esté por debajo de la actual para enfriar, o por encima para calentar. Para el aire acondicionado, comprueba manualmente que todas las ventanas estén completamente cerradas — de lo contrario no funcionará correctamente. Si sigue sin funcionar, revisa el cuadro eléctrico junto a la entrada. Si el problema continúa, contáctanos.
No hay electricidad o agua, ¿qué hacemos?
Los cortes de electricidad ocurren ocasionalmente en Mallorca y suelen ser breves. Primero revisa el cuadro eléctrico. Si los fusibles están bien y la electricidad no vuelve en unos minutos, avísanos para poder ayudarte.
¿Se proporciona ropa de cama y toallas?
Sí — se incluyen toallas, toallas de playa y ropa de cama completa para tu estancia. Si necesitas algo extra, avísanos.
¿Podemos viajar con un bebé o niño pequeño?
Sí, disponemos de cuna y trona bajo petición. Avísanos con antelación para tenerlo todo preparado.
¿Hay parking incluido?
No hay plaza de parking privada, pero se puede aparcar gratis en la calle cerca de la propiedad. Evita las zonas marcadas en amarillo y las entradas de garaje. Las zonas marcadas en azul son de pago y tienen una duración de estacionamiento limitada.
¿Cómo podemos movernos por la isla?
Mallorca cuenta con dos redes de autobuses principales: EMT Palma para rutas urbanas y TIB para rutas interurbanas. Para taxis, recomendamos Taxis Palma Radio (+34 971 401 414, o WhatsApp +34 971 401 010). Uber también está disponible en Mallorca.
¿Qué es el cargo de "tasa turística" en mi reserva?
Es el Impuesto sobre Estancias Turísticas (Ecotasa) de las Islas Baleares, obligatorio por ley española, y se cobra por adulto y noche. La tarifa es de 2 € por adulto y noche en temporada alta y 0,50 € en temporada baja. A partir de la 9.ª noche se aplica un 50 % de descuento. Los menores de 16 años están exentos de pagar este impuesto.
¿Por qué necesitáis el DNI/pasaporte de todos los huéspedes?
La ley española exige que todos los alojamientos registren a cada huésped ante las autoridades. Recibirás un enlace de registro online antes de la llegada — solo lleva unos minutos.
¿A quién contactamos en caso de una urgencia?
Para emergencias relacionadas con tu reserva o con la propiedad, llama al +34 711 01 51 93. Si se trata de una emergencia grave que afecte a la seguridad o integridad física de una persona, llama al número de emergencias en España: 112. Para todo lo demás, contáctanos a través de tu plataforma de reserva o por email durante nuestro horario de oficina (L-J 9:00–18:00, V 9:00–15:00).
¿Se admiten mascotas?
Sí, se admiten mascotas previa notificación y confirmación por nuestra parte.
¿Se permiten fiestas o eventos?
No, no se permiten fiestas ni eventos en ninguna de nuestras propiedades.
¿Cuál es vuestra política de cancelación?
Todas las reservas son no reembolsables.
¿Hay fianza, o qué pasa si algo se daña?
No hay una fianza fija. En caso de daños, cualquier cargo adicional se evaluaría caso por caso — contáctanos si tienes dudas.
¿Cuándo se paga la reserva?
El pago se realiza en su totalidad de forma inmediata el día de la reserva.